職位描述
申訴客服質(zhì)檢客服互聯(lián)網(wǎng)IT服務(wù)
六險(xiǎn)一金！！！
崗位職責(zé)：
1、處理客戶咨詢，妥善處理問題，進(jìn)行客戶電話回訪等，確保客戶滿意度；
2、提煉產(chǎn)品需求，協(xié)助推動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的優(yōu)化；
3、根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，不斷完善工作制度以提高效率。
崗位要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰
3、溝通能力優(yōu)秀，具備出色的市場(chǎng)輿情預(yù)警敏銳度，有申訴，工單、外呼經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
4、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，愿意往運(yùn)營(yíng)客服方向發(fā)展；
5、近一份工作為客服工作，且時(shí)長(zhǎng)為一年以上。
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)天安云谷產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
郝鑫/招聘經(jīng)理
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