一、美容院店長日常管理工作
1、檔案管理工作 對于顧客的檔案管理,美容店長都要詳細的進行記錄。多和顧客溝通,知道客戶的需求是什么,維系美容店和顧客的感情,同時還要做好定期回訪工作。
2、員工督導工作 美容店長的日常工作還包括對美容店全體員工的監督工作,保證美容店可以維系正常的運轉,為顧客提供高質量服務。
3、制定工作計劃 日常工作中還包括給員工制定好工作計劃,嚴肅工作紀律,加強對美容師的管理,做到分工合理明確。
4、掌握市場行情 要做好了解市場行情、了解競爭對手的工作,知道顧客的消費情況、具體需求是什么,做好拓客、納客、鎖客工作,在了解了這些之后,就可以按照具體的情況來進行調整,以更好的適應變化。
5、抓好衛生管理 美容店的環境十分的重要,美容店長的日常工作也包括要抓好衛生管理內容,落實責任制,每天都要定期檢查衛生,保證美容店衛生的整潔。
6、培養企業文化 在對員工們培訓的同時,還要注意的是要定期的進行美容店經營理念和服務準則的傳達,讓員工對美容店有更好的品牌認知度,同時還要注意樹立起員工對顧客的服務意識。
7、合理制度的設立 在制度方面最為主要的就是公正的獎懲制度,一定要注意的是要做到有獎有罰,讓每位員工之間的關系都更加的協調,做到分工明確,配合密切,這樣才可以維持美容店可持續性發展。
8、及時反饋顧客意見 美容店在經營的時候肯定是或多或少的會受到顧客的意見和建議的,對于美容店長來說需要將這些意見進行收集歸納,制定好改善方案,并以身作則。
職位福利:帶薪年假、節日福利、社會保險
職位亮點:大型連鎖美容機構 店長 年薪20萬以上