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職位概述： 作為運(yùn)營負(fù)責(zé)人，全面掌舵線上線下全渠道運(yùn)營戰(zhàn)略與執(zhí)行，對整體業(yè)績增長、品牌影響力提升及卓越顧客體驗負(fù)責(zé)。 核心職責(zé)： 制定戰(zhàn)略規(guī)劃并落地線上線下年度運(yùn)營策略及目標(biāo)。 線下精耕： 1、全面負(fù)責(zé)門店P(guān)&L，達(dá)成銷售、成本、利潤等核心KPI。 2、建立、優(yōu)化并確保門店SOP高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（產(chǎn)品、服務(wù)、食安、形象）。 3、提升門店人效、服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。 4、指導(dǎo)門店人員管理、培訓(xùn)與發(fā)展。 線上突破： 1、統(tǒng)籌小程序、外賣平臺、社交媒體（微信/抖音/小紅書等）、私域流量（會員/社群）的運(yùn)營策略與執(zhí)行。 2、驅(qū)動線上用戶增長、活躍、留存及銷售轉(zhuǎn)化。 3、策劃并執(zhí)行線上營銷活動、內(nèi)容種草及促銷方案。 4、深度分析各渠道數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營效果。 融合創(chuàng)新：策劃并實施有效的線上線下互相引流方案。 團(tuán)隊領(lǐng)航：組建、管理并賦能線上線下運(yùn)營團(tuán)隊，促進(jìn)跨部門高效協(xié)作。 預(yù)算管控：制定并管理相關(guān)運(yùn)營預(yù)算。 我們需要你： 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，3年以上快消/餐飲，其中2年以上多門店全面管理經(jīng)驗 + 2年以上線上營銷/數(shù)字化運(yùn)營成功經(jīng)驗 (茶飲行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先)。 2、有顯著提升線下門店業(yè)績和線上渠道用戶/銷售增長的可驗證成果。 3、極強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和洞察能力，熟悉主流平臺后臺。 4、精通微信生態(tài)、外賣平臺、抖音/小紅書等社交媒體玩法及運(yùn)營邏輯。 5、卓越的戰(zhàn)略規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)及解決問題能力。 6、強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新思維、商業(yè)敏感度和抗壓能力。 7、對線上線下融合運(yùn)營有深刻理解和實踐經(jīng)驗。 8、熱愛餐飲行業(yè)，對產(chǎn)品和顧客體驗充滿熱情。 我們提供：極具市場競爭力的薪酬（年薪范圍：底薪10萬，提成具體面議） 薪資福利結(jié)構(gòu)： 1、基礎(chǔ)薪資+提成。 2、具備五險、帶薪年假、節(jié)假日福利。 3、員工福利、定期團(tuán)隊建設(shè)。 4、參與核心業(yè)務(wù)決策。