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工作內(nèi)容: 1、在現(xiàn)場服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)零部件有質(zhì)量問題，有權(quán)及時向生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)檢通報，或提出改進(jìn)建議； 2、有責(zé)任收集顧客意見匯總向相關(guān)部門反饋并提出改進(jìn)建議； 3、以現(xiàn)場滿意程度來考核售后服務(wù)質(zhì)量； 4、為顧客使用本單位產(chǎn)品提供安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)及正確使用的指導(dǎo)意見； 5、應(yīng)顧客要求為顧客培訓(xùn)操作人員，及時處理客戶在設(shè)備使用過程中的故障、投訴及維保問題； 6、完成上級交辦的其他工作。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷，電氣、機械、自動化相關(guān)專業(yè)； 2、受過市場營銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)； 3、6個月以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗； 4、熟悉所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)過程； 5、能夠適應(yīng)出差； 6、具有較強的文字撰寫能力，熟練使用各種辦公軟件； 7、具有較強表達(dá)能力； 8、具有較強的英語聽、說、讀、寫能力； 9、可以讀懂圖紙、SOP。 態(tài) 度: ◆具有較強的學(xué)習(xí)、分析、理解、溝通和協(xié)調(diào)能力，工作有較強的計劃性； ◆工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實嚴(yán)謹(jǐn)。