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崗位職責： 一、整合支持 ? 負責公司APP產品的用戶咨詢、投訴處理及售后支持（通過郵件、在線客服、電話）； ? 收集整理用戶反饋，定期匯總常見問題并反饋至產品及技術團隊； ? 維護并優化客服話術庫和服務流程。 二、招聘支持 ? 協助招聘技術類崗位（如開發、測試、UI設計）及非技術類崗位； ? 完成簡歷篩選、面試安排與候選人溝通跟進； ? 維護并優化招聘渠道（ ? 任職要求： ? 1年以上咨詢服務或HR工作經驗（優秀應屆生如溝通能力強亦可考慮）； ? 熟悉互聯網行業，有APP或軟件產品相關知識優先； ? 性格細致耐心，具備良好的多任務協調與溝通能力； ? 熟練使用Office辦公軟件及客服工具（如企業微信、*******等）。 ? 加分項： ? 有技術崗位招聘經驗者優先； ? 英語能力良好，可處理基礎海外用戶咨詢。 ? 崗位亮點： ? 一崗多能，適合喜歡多元工作內容的候選人； ? 扁平化管理、年輕團隊、提供系統培訓及成長機會。