崗位職責:
一、招聘支持
? 協助招聘技術類崗位(如開發、測試、UI設計)及非技術類崗位;
? 完成簡歷篩選、面試安排與候選人溝通跟進;
? 維護并優化招聘渠道(如主流招聘網站、內推等)。
二、客服支持
? 負責公司APP產品的用戶咨詢、投訴處理及售后支持(通過郵件、在線客服、電話);
? 收集整理用戶反饋,定期匯總常見問題并反饋至產品及技術團隊;
? 維護并優化客服話術庫和服務流程。
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任職要求:
? 大專及以上學歷,1年以上客服或HR工作經驗(優秀應屆生如溝通能力強亦可考慮);
? 熟悉互聯網行業,有APP或軟件產品相關知識優先;
? 性格細致耐心,具備良好的多任務協調與溝通能力;
? 熟練使用Office辦公軟件及客服工具(如企業微信、*******等)。
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加分項:
? 有技術崗位招聘經驗者優先;
? 英語能力良好,可處理基礎海外用戶咨詢。
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崗位亮點:
? 一崗多能,適合喜歡多元工作內容的候選人;
? 扁平化管理、年輕團隊、提供系統培訓及成長機會。