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崗位職責： 客戶開發與資源拓展： 通過線上線下渠道（如地推、活動、社群、電話、網絡平臺等）積極尋找潛在客戶，建立并維護客戶資源池。 課程咨詢與銷售轉化： 熱情接待上門/線上咨詢的家長，深入了解孩子情況及家長需求，專業、清晰地介紹機構課程體系、教學特色、師資優勢，解答疑問，提供個性化的學習建議，最終達成課程銷售目標。 體驗課/活動轉化： 有效邀約潛在客戶參與機構舉辦的體驗課、開放日、主題活動等，并在活動后積極跟進，促進轉化簽約。 客戶關系維護： 與新簽學員家長保持良好溝通，關注學員初期學習體驗，及時反饋，提升滿意度；積極維護老客戶關系，進行續費及轉介紹引導。 市場信息收集與反饋： 收集市場動態、競爭對手信息及客戶反饋，及時向相關部門匯報，為機構決策提供參考。 銷售數據管理： 準確記錄并維護客戶信息、跟進記錄及銷售數據，按時完成銷售報表。 團隊協作： 與教學、教務、市場等部門緊密配合，共同提升客戶服務質量和機構品牌形象。 崗位要求 基本要求： 本科及以上學歷（優秀者可放寬），專業不限。 年齡20-35歲，形象氣質佳，有親和力，熱愛孩子，熱愛教育事業。 具備良好的溝通表達能力、傾聽能力和說服力，能與不同背景的家長有效溝通。 積極主動，目標感強，有強烈的銷售意愿和抗壓能力，能適應一定的業績壓力。 具備良好的服務意識、責任心和團隊協作精神。 熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）。 優先考慮： 有1年以上教育行業（尤其是少兒教育）銷售、咨詢或客服工作經驗者優先。 有成功的銷售業績記錄者優先。 熟悉本地社區、學校資源，有一定客戶資源者優先。 具備活動策劃或執行經驗者優先。 性格活潑開朗，有耐心，善于與兒童互動者優先。