崗位職責:
1. 前期配合業務經理做好項目移管對接,做好客戶溝通對接工作;
2.后期主導并管理業務流程外包(BPO)項目,確保項目目標的實現。
3. 優化團隊工作流程,推進團隊協作和工作效率。
4. 監督和改進團隊的日常運作和業務處理方式。
5. 推動團隊成員間的能力提升和職業發展。
6. 與客戶保持溝通,確保服務質量滿足需求。
任職要求:
1. 具備出色的組織和領導能力,能夠激勵團隊達成業務目標。
2. 熟練掌握項目管理和團隊管理的技能。
3. 能夠有效處理客戶需求和反饋,不斷優化工作流程。
4. 對業務流程和行業標準有深入理解,能夠引導團隊不斷進步。
5. 具備良好的團隊合作精神和溝通能力,能夠激勵團隊成員發揮最佳表現。
6.日語能夠熟練溝通,英語能熟練溝通的優先考慮。
7.有財務流程、IT技術支持團隊管理經驗的優先考慮。