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崗位職責摘要 1)負責麥舍品牌門店的日常運營和管理，包括人員管理、客戶維系、團隊建設、突發事件處理等。 2)有較強的數據洞察和分析能力以及市場的洞察力，根據市場動態制定年度/月度營銷計劃，策劃促銷活動，并根據實際進度及時調整和改善營銷策略，達成門店業績目標。 3)監督和確保服務質量，完善門店服務體系，不斷提升客戶滿意度和忠誠度，完善客戶檔案，建立良好的客戶關系。 4)制定并完善門店管理制度、服務流程、員工考核標準，確保運營規范化，并不斷提升員工的服務水平和專業能力，維護團隊的穩定和人才的培養。 5)負責門店的成本管理，合理控制成本，降本增效，提高門店利潤水平。 6)確保門店的設施設備正常運行和安全，做好安全管控。 7)處理客戶投訴和問題，及時解決并改進服務。 8)做好門店日常對外關系的維護。 任職條件： 1)具備3年以上門店管理經驗，有高端SPA養生館、美容店管理管理經驗者優先。 2)具備出色的領導力和團隊管理能力，能激勵員工，提高團隊凝聚力。 3)熟悉營銷策略和線上平臺運營規則，熟練使用辦公軟件。 4)具有較強的溝通能力和服務意識， 與客戶建立良好的關系。 5)有較強的責任心和敬業精神，能夠承受工作壓力。 6)綜合素質能力與條件優秀者可適當放寬錄用。