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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作，做好學(xué)生及家長的關(guān)系維護(hù)，對學(xué)員調(diào)課、停課、補(bǔ)課、掛起等情況進(jìn)行協(xié)調(diào)管理； 2.對學(xué)員及家長進(jìn)行回訪，及時溝通作業(yè)、考試、學(xué)習(xí)狀態(tài)等，贏得家長信任、維持良好的互動關(guān)系、家校信息互通； 3.對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行管理，及時記錄整理學(xué)生的詞匯測試、階段性測試和模考的成績，制作學(xué)員學(xué)習(xí)成長的軌跡； 4.提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，提高學(xué)生及家長滿意度，控制退費(fèi)，提升結(jié)課滿班率并牽引完成轉(zhuǎn)介紹及續(xù)費(fèi)動作； 5.負(fù)責(zé)班級學(xué)生的考試報名和收分工作，定期對高分學(xué)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并組織學(xué)員活動，全面負(fù)責(zé)家長會的協(xié)調(diào)與溝通職責(zé)，積極籌劃提高家長會的參與度； 6.負(fù)責(zé)日常班級家長反饋群、學(xué)生群的運(yùn)營和監(jiān)管。