職位描述
售前客服VIP客服倒班制新媒體醫院咨詢服務
1、崗位性質：
新媒體網絡咨詢、電話客服。后期會實行輪班工作制；
2、崗位職責：
1.網絡（APP）、電話、微信等咨詢回答、包括疾病咨詢、醫生擅長、醫院專科、就診流程、醫院須知等；
2.線上解答患者問題；
3.線上預約、保障患者就診順暢；
3、任職要求：
1. 20-35歲，中專及以上學歷、臨床醫學、護理學專業優先；
2. 有醫療客服工作經驗或客服網絡咨詢經驗優先；
3. 有產品銷售經驗或直播帶貨經驗優先；
4. 熟悉抖音、小紅書、快手、微視頻等軟件操作；
5. 熟悉電腦辦公軟件，良好的溝通能力，普通話流利；
工作地點
拱墅區杭州丹青江南醫院(東北2門)
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職位發布者
周琴/HR
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杭州丹青江南醫院有限公司
杭州丹青江南醫院是一家以老年病治療及康復為主的二級綜合醫院，是浙江省、杭州市醫保定點單位。醫院設有康復醫學科、中醫科、內科、外科、泌尿科、骨科、婦科、腫瘤科、ICU、麻醉科等臨床科室及功能齊全的康復治療大廳和針灸理療大廳。醫院目前有近三百張病床，共設五個病區。住院部收治鼻飼營養支持、呼吸機支持病人；植物人康復、神經康復、腦卒中康復、疼痛康復、骨關節功能康復、各類老年病、慢性病病人等。醫技科室有理療科、醫學影像科如ＤＲ、ＣＴ等、功能檢查科如彩超、心電圖、多普勒、乳腺檢查、骨密度等特殊檢查室、醫學檢驗科等。醫院實施“醫養護康復四位一體化”服務團隊模式：一個包含主管醫師、康復治療師、臨床營養師、責任護士、專業護理員、心理疏導師、藥師、客服等涵蓋患者入院到出院全過程的多功能診療服務團隊。我們以“患者至上"為服務理念，真誠地為社會各界提供優質便捷的康復醫療服務。
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