職位描述
軟件產品計算機軟件
崗位內容：
1. 通過多種渠道收集客戶反饋信息，分析和解決問題。
2. 維護產品和知識庫，持續優化文檔、FAQ、視頻媒體和在線交互等形式的支持資源。
3. 在客戶滿意度、減少投訴、提高轉化率、增長市場份額等方面，積極與銷售和其他各個部門合作。
任職要求：
1. 本科或以上學歷，計算機科學、信息技術或相關專業優先；
2. 熟悉技術支持工具和方法；
3. 至少2-3年以上的技術支持工作經驗，有成功的客戶案例和對業務目標的貢獻；
4. 出色的口頭和書面表達能力，在英文溝通方面熟練；
5. 能夠積極主動地尋找和推進解決問題的方法和創新思路。
工作地點
上海青浦區趙巷鎮
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職位發布者
劉云/工程師
昨日活躍立即溝通
上海耀唐科技有限公司上海耀唐科技有限公司是一家專注于為行業客戶提供達索系統各領域產品及解決方案的高科技公司，主要涉及汽車、軌道交通、機械、電子、通訊、醫療等各大領域。公司總部位于上海，并在天津、重慶、廣州等地設有分支機構。依托達索系統，耀唐科技著力于為客戶提供單一項目乃至整個生命周期的解決方案和技術支持，包括咨詢、售前及售后技術支持、培訓和各種定制化服務，以滿足客戶不同的需求。
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