職位描述
電子商務(wù)
1.根據(jù)客服團隊的業(yè)務(wù)需求、人員狀況，制定全面且詳細的培訓計劃，涵蓋新員工入職培訓、技能提升培訓、業(yè)務(wù)更新培訓等
2.根據(jù)業(yè)務(wù)變化和客戶需求，及時更新優(yōu)化課程內(nèi)容，保證其時效性和針對性
3.關(guān)注學員反饋和學習情況，調(diào)整教學方法和進度，保證培訓效果及上線人數(shù)
4.為客服人員提供日常工作中的輔導和支持，解答疑問，幫助解決服務(wù)過程中遇到的問題
5.跟蹤員工培訓后的工作表現(xiàn)，觀察其在實際工作中對所學知識和技能的運用情況，提供針對性的建議和指導
工作地點
菏澤牡丹區(qū)新世紀科技城
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首聘(北京)科技有限公司
首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注冊地位于北京市朝陽區(qū)霄云路40號院1號樓12層。經(jīng)營范圍包括一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；企業(yè)管理咨詢；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；計算機系統(tǒng)服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；外賣遞送服務(wù)；物業(yè)管理；園林綠化工程施工；城市綠化管理；電子、機械設(shè)備維護（不含特種設(shè)備）；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備修理；專用設(shè)備修理；停車場服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建筑勞務(wù)分包；第二類增值電信業(yè)務(wù)；測繪服務(wù)；勞務(wù)派遣服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）（不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。）首聘(北京)科技有限公司對外投資12家公司，具有17處分支機構(gòu)
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