職位描述
客服
工作內(nèi)容：處理相關(guān)工單；聯(lián)系商家溝通協(xié)助，協(xié)助解決用戶的問題，達成用戶的訴求，處理用戶的訂單咨詢以及售后退款處理。（不帶有銷售性質(zhì)）
工作要求：
1、基礎(chǔ)電腦辦公熟練，打字速度每分鐘30以上
2、心態(tài)積極，樂于交流，具備良好的溝通邏輯及表達能力
3、能夠主動辨別用戶反饋中的輿情風險，從用戶視角分析問題，解決訴求。
4、 匯總分析用戶的需求及建議，可以有效推動項目落地和流程優(yōu)化。
薪資待遇：4K-7k 五險一金+提供住宿+不定期下午茶+團建活動
工作地點
菏澤牡丹區(qū)新世紀科技城
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職位發(fā)布者
苗蓓蓓/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
首聘(北京)科技有限公司
首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注冊地位于北京市朝陽區(qū)霄云路40號院1號樓12層。經(jīng)營范圍包括一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；企業(yè)管理咨詢；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；計算機系統(tǒng)服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；外賣遞送服務(wù)；物業(yè)管理；園林綠化工程施工；城市綠化管理；電子、機械設(shè)備維護（不含特種設(shè)備）；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備修理；專用設(shè)備修理；停車場服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建筑勞務(wù)分包；第二類增值電信業(yè)務(wù)；測繪服務(wù)；勞務(wù)派遣服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）（不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。）首聘(北京)科技有限公司對外投資12家公司，具有17處分支機構(gòu)
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