1、日常接待:負責自動駕駛商業運營部政府/企業/戰投/中小學研學等全類型的接待講解工作,面向接待需求方進行相關工作對接、統籌安排,講解實施保障接待效果;
2、VIP接待:承擔重要客戶接待和會務項目(政企、集團高層客戶等),設計客戶接待方案和實施,包括但不限于客戶接待統籌安排、現場會務安排、應急情況保障等一站式全流程服務,確保客戶接待流程的順暢和客戶滿意度的提高;
3、業務展示策劃:深度理解百度IDG業務線的全鏈路業務內容(特別是Robotaxi-蘿卜快跑業務),優化IDG業務在Park的全方位對外展示效果,提升業務對外影響力及口碑效果;
4、統籌:輔助完成全國Apollo Park TOB/TOG/TO C日常接待場次情況的整理,及與各駐地同學的緊密拉通,就各駐地講解提升優化方向輔助擬定,并持續追蹤全員講解能力提升成果及全國對外接待質量;
5、輻射工作:充分完成領導交辦的其他任務,及時響應和完成領導交辦的臨時工作安排。并參與團隊會議和活動,提供必要的支持和協助領導完成各項日常任務和項目
1、形象好、氣質佳,具備大型企業展廳運營、產品講解或高端商務接待經驗
2、良好的溝通、人際交往能力,協調、組織能力,優秀的外聯能力,有政府、跨國企業或國際機構VIP接待及商務銷售經驗者優先
3、需具備中英文講解及交流能力(英文專業、播音主持、同聲傳譯等背景優先,海外工作/留學經歷加分)
* 中英文雙語能力:需具備流利的英文講解及跨文化交流能力
* 高端服務經驗:有航空公司頭等艙乘務服務、五星級酒店禮賓或中大型企業國際化展廳講解經驗者優先,擅長通過細節提升客戶體驗;
4、能夠洞察用戶的行為及畫像特點,具備銷售/產品專家邏輯思維
5、熟練掌握運營方法論,對用戶和市場有敏銳的洞察力
6、扎實文字撰寫能力和數據分析能力,熟練使用辦公軟件和辦公自動化設備
7、為人真誠、開朗,較強的分析、解決問題能力,較強的學習能力,能承受工作壓力,接受出差,有較強的自驅力,目標導向為工作結果負責