【崗位職責】
1、日常接待:負責自動駕駛商業運營部政府/企業/戰投/中小學研學等全類型的接待講解工作,面向接待需求方進行相關工作對接、統籌安排,講解實施保障接待效果;
2、VIP接待:承擔重要客戶接待和會務項目(政企、集團高層客戶等),設計客戶接待方案和實施,包括但不限于客戶接待統籌安排、現場會務安排、應急情況保障等一站式全流程服務,確??蛻艚哟鞒痰捻槙澈涂蛻魸M意度的提高;
3、業務展示策劃:深度理解百度IDG業務線的全鏈路業務內容(特別是Robotaxi-蘿卜快跑業務),優化IDG業務在Park的全方位對外展示效果,提升業務對外影響力及口碑效果;
4、統籌:輔助完成全國Apollo Park TOB/TOG/TO C日常接待場次情況的整理,及與各駐地同學的緊密拉通,就各駐地講解提升優化方向輔助擬定,并持續追蹤全員講解能力提升成果及全國對外接待質量;
【任職要求】
1、本科及以上學歷,形象好、氣質佳,有大型互聯網/政府展廳運營和產品講解經驗,具備良好的溝通、人際交往能力,協調、組織能力,優秀的外聯能力,具有政府接待經驗、空乘服務經驗者優先
2、需具備極強的中英文講解及交流、聽說讀寫能力。英文、播音專業等優先,海外工作、生活經歷加分
3、能夠洞察用戶的行為及畫像特點,具備銷售/產品專家邏輯思維
4、熟練掌握運營方法論,對用戶和市場有敏銳的洞察力
5、扎實文字撰寫能力和數據分析能力,熟練使用辦公軟件和辦公自動化設備
6、為人真誠、開朗,較強的分析、解決問題能力,較強的學習能力,能承受工作壓力,有較強的自驅力,目標導向為工作結果負責