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崗位職責： 1、日常接待：負責自動駕駛商業運營部政府/企業/戰投/中小學研學等全類型的接待講解工作，面向接待需求方進行相關工作對接、統籌安排，講解實施保障接待效果； 2、VIP接待：承擔重要客戶接待和會務項目(政企、集團高層客戶等)，設計客戶接待方案和實施，包括但不限于客戶接待統籌安排、現場會務安排、應急情況保障等一站式全流程服務，確保客戶接待流程的順暢和客戶滿意度的提高； 3、業務展示策劃：深度理解百度IDG業務線的全鏈路業務內容（特別是Robotaxi-蘿卜快跑業務），優化IDG業務在Park的全方位對外展示效果，提升業務對外影響力及口碑效果； 4、統籌：輔助完成全國Apollo Park TOB/TOG/TO C日常接待場次情況的整理，及與各駐地同學的緊密拉通，就各駐地講解提升優化方向輔助擬定，并持續追蹤全員講解能力提升成果及全國對外接待質量； 5、輻射工作：充分完成領導交辦的其他任務，及時響應和完成領導交辦的臨時工作安排。并參與團隊會議和活動，提供必要的支持和協助領導完成各項日常任務和項目 任職要求 1、本科及以上學歷，形象好、氣質佳，有大型互聯網/政府展廳運營和產品講解經驗，具備良好的溝通、人際交往能力，協調、組織能力，優秀的外聯能力，具有政府接待經驗、空乘服務經驗者優先 2、需具備極強的中英文講解及交流、聽說讀寫能力。英文、播音專業等優先，海外工作、生活經歷加分 3、能夠洞察用戶的行為及畫像特點，具備銷售/產品專家邏輯思維 4、熟練掌握運營方法論，對用戶和市場有敏銳的洞察力 5、扎實文字撰寫能力和數據分析能力，熟練使用辦公軟件和辦公自動化設備 6、為人真誠、開朗，較強的分析、解決問題能力，較強的學習能力，能承受工作壓力，有較強的自驅力，目標導向為工作結果負責