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職位描述： (1)受理未成交客戶(hù)試管醫(yī)療的咨詢(xún)； (2)受理渠道合作伙伴業(yè)務(wù)咨詢(xún)，完成客戶(hù)轉(zhuǎn)化； (3)分析、跟蹤客戶(hù)情況，促成訂單轉(zhuǎn)化，對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)； (4)協(xié)助售后客服完成客戶(hù)試管行程，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； (5)負(fù)責(zé)受理客戶(hù)客情、客訴，并及時(shí)提報(bào)，配合組織相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決； (6)負(fù)責(zé)客戶(hù)的回訪、滿(mǎn)意度調(diào)查等工作的跟蹤； (7)老客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)； (8)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 崗位要求： (1)大專(zhuān)以上學(xué)歷； (2)有同行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；有良好的英語(yǔ)水平優(yōu)先； (3)具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，做事積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，計(jì)劃性強(qiáng)； (4)較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題； (5)普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力； (6)計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。 年齡要求：35歲以下，有經(jīng)驗(yàn)可放寬至40歲