職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班
公司提供住宿及餐補，試用期1到3個月，薪資：3500-4000元轉(zhuǎn)正之后5000-8000元，多勞多得、上不封頂！
福利待遇：
1、公司提供住宿
2、入職購買深圳五險
3、轉(zhuǎn)正之后提供餐補260元/月
4、公司有通勤車
崗位要求：
1、普通話標準，理解能力強，文字表達能力強；
2、熟悉電腦基本操作、入門打字速度不低于40字/分鐘以上；
3、具備較強的溝通能力、邏輯思維能力及異常問題處理能力
4、上班時間：排班輪休制，有早晚班，月休6-8天（高峰期間需加班）
工作職責：
1、通過主動外呼聯(lián)系客戶跟進快件派送的異常問題；
2、根據(jù)客戶訴求尋求處理方案，安撫客戶情緒，審核推動網(wǎng)點并有效處理問題，并做好客情關(guān)系維護，提升客戶滿意度；
3、按公司相關(guān)流程及標準，按照客戶投訴聲音如實歸類；
4、掌握公司的業(yè)務知識，依據(jù)公司理賠標準，以積極、及時、專業(yè)的態(tài)度完成理賠投訴問題
工作地點
長沙芙蓉區(qū)隆平創(chuàng)新中心1101
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職位發(fā)布者
趙孟才/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
湖南云感科技有限公司湖南云感科技有限公司成立于2018年9月，以“打造卓越物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)集成服務商”為目標，聚焦于物聯(lián)網(wǎng)、智能制造領(lǐng)域的系統(tǒng)集成、核心硬件開發(fā)及技術(shù)服務，以及相關(guān)領(lǐng)域技能人才的培養(yǎng)和輸出，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的高科技企業(yè)，湖南省移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點支持企業(yè)。公司遵循“務實、創(chuàng)新、求精、合作、共享、共贏”的經(jīng)營理念，緊緊圍繞客戶需求及行業(yè)趨勢，打造核心競爭力，突破關(guān)鍵技術(shù)瓶頸，不斷運用新技術(shù)為客戶提供最優(yōu)化的解決方案。公司技術(shù)實力雄厚，在軌道交通系統(tǒng)集成、特種設(shè)備管理系統(tǒng)、智能傳感技術(shù)等領(lǐng)域擁有多項專利和核心技術(shù)，產(chǎn)品廣泛應用于智能監(jiān)護、應急救援、運行狀態(tài)監(jiān)測等方面。同時公司利用自身技術(shù)和資源優(yōu)勢，與國內(nèi)多所職業(yè)院校展開深度校企合作，共建產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)基地，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)社會急需的智能制造、機電、電梯等專業(yè)復合型技術(shù)人才，并為中車、中煙等大型制造業(yè)企業(yè)提供高端技能人才培養(yǎng)及技能競賽服務，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了有力的人才支撐，在授人以魚的同時授人以漁。云感科技愿與廣大客戶朋友建立長期友好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，提供最可靠的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務，共同開拓物聯(lián)網(wǎng)和智能制造的廣闊市場空間。
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