崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔與整理,確保客房環(huán)境干凈安全;
2、及時(shí)補(bǔ)充客房內(nèi)的日常用品,確保用品充足;
3、負(fù)責(zé)檢查和維護(hù)客房內(nèi)的設(shè)施,確保設(shè)施正常運(yùn)行;
4、及時(shí)處理客人的合理服務(wù)請(qǐng)求,確保客人需求得到滿足;
5、負(fù)責(zé)客房及相關(guān)區(qū)域的物品管理,包括遺留物品的處理和上報(bào)。
任職要求:
1、具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠及時(shí)響應(yīng)客人需求;
2、細(xì)心、有責(zé)任心,能夠完成客房清潔與整理工作;
3、能夠熟練掌握客房服務(wù)流程及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);
4、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)調(diào)工作。