職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)新零售
我們是一家8年的100+人的電商公司，傳統(tǒng)電商渠道天貓，京東，拼多多、抖音、快手等幾十個店鋪，主營類目：3C手機
工作職責(zé)
1.在線解答客戶咨詢，促進成交，處理售前、售中、售后問題
2.處理訂單、跟蹤物流、
3.挽留退換貨完成上級交辦的其他任務(wù)
任職要求：
1. 18-28歲學(xué)歷要求大專以上
2. 打字速度快、溝通能力好、服務(wù)意識強
3.熟悉電商平臺操作、了解產(chǎn)品知識
4.具備一定的抗壓能力和應(yīng)變能力
上班時間：
早班8:00-17:30
夜班17:00-01:00
倒班（一般一周倒班一次，單休）
有節(jié)假日休息，工作生活兩不誤~晚班還有打車補助哦
晉升空間：客服晉升S、S1、S2、SSS和運營
福利：全勤獎、餐補、五險一金、不定期的提薪、體檢、節(jié)日福利...
工作地點
萬柏林區(qū)維也納酒店(太原下元公元時代城店)所在寫字樓15層1511
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職位發(fā)布者
李女士/HRBP
三日內(nèi)活躍立即溝通
山西平步科技有限公司山西平步公司成立于2016年6月，是一家以3C數(shù)碼、智慧生活、多品類多品牌經(jīng)銷運營一體的綜合性電商公司。現(xiàn)有品牌有OPPO、reamle、一加等7個國內(nèi)知名品牌。覆蓋天貓、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書、視頻號、運營商、銀行等多個平臺。2020年始，公司業(yè)務(wù)進入快車道，2022年GMV完成10億+，2025年預(yù)計突破20億，全國分銷零售連續(xù)5年排名第一；線上平臺有天貓、京東、拼多多等持續(xù)保持TOP1水平；得物、唯品會、抖音、快手等平臺業(yè)績優(yōu)秀；公司現(xiàn)有團隊人數(shù)260人，在廣州、長沙、深圳均設(shè)有分公司；未來3年，公司業(yè)務(wù)將繼續(xù)實現(xiàn)指數(shù)級增長，團隊規(guī)模也迅速擴張，現(xiàn)誠招一批有激情，喜歡挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才加入我們，未來注定是海洋，邀你一起去沖浪。只要您有夢想，下一個億級操盤手就是您，畢業(yè)即是年薪，加入我們打造電商傳奇。公司愿景：樹立電商健康長久的典范公司使命：為顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品以及貼心服務(wù)追求全體員工在物質(zhì)和精神兩方面的幸福價值觀：本分用戶導(dǎo)向追求卓越開放
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