職位描述
住宅物業小區營銷案場
崗位職責：
1、負責客戶關系的建立與維護，解答客戶咨詢，管理和分析客戶檔案資料；調解客戶投訴，協調內外資源，解決客戶需求；
2、負責管理前臺各項接待及業務辦理工作；
3、負責部門客服團隊的建設及管理，負責社區文化活動的開展工作；
4、協助制定客戶服務業務流程，監督執行客戶服務制度；協助項目經理對客服專員進行管理和培訓；協調與相關部門的關系，并能對系統提出優化建議；
5、負責物業管理費催收工作和滿意度開展工作；
職位要求：
1、統招大專以上學歷，形象氣質佳；
2、2年以上住宅物業小區或公寓小區同崗位管理經驗；
3、熟悉物業管理、安全管理相關法律、法規、條例，熟悉客戶服務管理等專業知識；
4、具備較強的溝通、協調、管理、創新能力；
5、熟練掌握Office辦公軟件及客戶服務軟件。
職位福利：雙休、五險一金
獎金績效
雙休、五險一金、節日慰問
工作地點
廣州花都區合景保利香樾四季花園
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職位發布者
何女士/片區人事經理
昨日活躍立即溝通
廣東省合景悠活控股集團有限公司作為全業態智慧服務運營商，合景悠活憑借20多年的專業服務與運營，形成六大核心競爭優勢，實現全業態覆蓋，包括住宅、商業綜合體、寫字樓、購物中心、公共建筑、城市服務、公寓、產業園、醫院、學校等。多年來深耕及鞏固粵港澳大灣區、長三角地區一體化布局及領導地位，并持續增加環渤海經濟圈、中西部地區的業務和市場份額。以豐富的商業運營管理經驗，推動輕資產模式發展，并始終以客戶為中心，通過強勁原生動力和科技賦能，不斷創建服務新價值。
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