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崗位職責： 1、根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標； 2、負責公司質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，對轄區人員服務質量進行培訓，并反饋結果； 3、負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新；負責管區的環境衛生，綠化養護及各類資產的管理； 4、負責與小區內業主、住戶、業委會、轄區政府部門的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對項目服務質量的最終結果負責； 5、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。 崗位要求： 1、40歲以下，大專以上學歷； 2、具備5年以上物業管理工作經驗，3年以上廣州市高檔物業小區或公寓小區同等職位管理工作經驗；TOP20物業公司背景，有客服運營或業委會樓盤管理經驗優先考慮； 3、熟悉房地產開發、物業管理、營銷管理、服務管理等專業知識，熟練掌握Office辦公軟件及客戶服務軟件； 4、形象良好，具備溝通、協調、創新能力、外聯能力，以及處理突發事件能力。 福利: 雙休、五險一金、餐費補貼、節日慰問、年度調薪機制，以及不定期員工活動及生日會。