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一、工作職責 1.行業規劃：根據公司整體戰略，制定醫療事業部的中長期運營發展規劃及年度目標，拆解落地路徑。監測醫藥行業政策（如集采、醫保目錄等）、市場趨勢及競品動態，主導業務模式創新。 2.市場營銷規劃：制定渠道戰略規劃，建立代理商/經銷商準入、考核及淘汰機制，包括資質審核、合規培訓、績效評估；制定渠道管理SOP，包括價格體系管控、合同模板、返利政策、市場支持等；設計渠道培訓體系（產品知識、合規推廣、競品分析），定期組織代理商/經銷商賦能會議；監控跨渠道沖突，建立快速響應機制；建立渠道績效評估模型（如ROI、客戶轉化率、終端覆蓋率），定期輸出分析報告。 3.運營體系搭建與優化：建立并完善醫療事業部的標準化運營流程（SOP），提升跨部門協作效率。建立產品全周期運營支持，協助制定產品功能需求、進行功能驗證和用戶測試，建立用戶反饋閉環系統（如客戶調研-問題分類-版本迭代計劃）。 4.風險管理與合規管控：識別運營中的政策、法律風險，建立應急預案并推動整改；處理重大客戶投訴或糾紛，維護公司品牌聲譽。 二、任職要求 1. 碩士以上學歷，5年以上運營崗位工作經驗，有標識體系相關行業經驗者優先，有醫藥行業信息化運營經驗者優先； 2. 熟悉GMP/GSP規范、醫藥監督類法規，了解編碼標準； 3. 具備良好的溝通協調能力和項目管理能力，能夠跨部門協作推動項目落地；