崗位內容:
1. 提供高效、高品質的售后服務,解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發展的資源,提高整體客戶滿意度。
3.客服工作和下午整理客戶的加單工作;
4.領導安排的其他事宜。
5.上班時間:早上7:30--下午17:30
6.上班地址:坦洲果子圍(中山坦洲銘海批發市場附近)
任職要求:
1. 具備優秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業知識。
3. 具備高效解決問題的能力,對缺貨客戶投訴等售后業務落實有較好的溝通經驗。
4、粵語+普通話