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【工作內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)客戶熱線咨詢、信息查詢疑難問題的解答工作，提供優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù)； 2、對目標(biāo)客戶進(jìn)行回訪，并解答回訪過程中的客戶信息咨詢； 3、有效解決客戶抱怨及投訴，維護(hù)品牌形象，對相關(guān) 信息進(jìn)行輸入及文檔整理； 4、針對已有客戶訴求進(jìn)行分析，并能夠挖掘客戶潛在 需求，設(shè)計客戶訴求解決方案 【任職要求】 1、18-30歲，大專以上學(xué)歷，性格開朗，抗壓能力強； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 【薪資待遇】 1、薪資結(jié)構(gòu)=基本工資+績效工資=綜合5-13k/月 2、 簽訂勞動合同后繳納五險一金；有年終獎 3、 不定期職工綜合素養(yǎng)培訓(xùn)（中醫(yī)、書法、禮儀等）和各類文體競賽； 4、 免費文化娛樂場館（圖書室、臺球室、卡拉ok、健身房、瑜伽室、室內(nèi)籃球場等）； 【上班時間】 排班制，月休8天，一天工作8個小時