職位描述
汽車維修汽車保養汽車理賠4S店
1、負責進廠維修車輛的業務接待，了解客戶需求，并詳細準確記錄客戶報修項目；
2、準確、完整的填寫維修委托工單、準確預估交車時間并及時跟進維修進程；
3、合理安排客戶進廠維修、安排試車、準確報價、合理進行維修建議；
4、做好交車前準備：驗車、結算單核對、詳細地做好維修解釋及維修費用說明；
5、陪同客戶結賬，做好建議維修紀錄，送別用戶。
6、有較強的服務意識，講究溝通技巧，善與其它各部門的工作協調，具有團隊精神。
7、妥善處理客戶的抱怨并及時向領導傳遞用戶的要求協助處理抱怨事宜。
8、積極配合并執行廠家及公司相關活動
9、負責接待區域現場管理
工作地點
呼和浩特回民區草原明珠路與海拉爾西街輔路交叉口東南20米
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