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本崗位含被動銷售！ 一、崗位職責： 1.客戶關系管理 維護客戶資源：協助收展團隊維護和拓展公司客戶，提供專業的售后服務和咨詢，提升客戶滿意度和忠誠度。 處理客戶反饋：及時響應并處理客戶的問題和投訴，協調相關部門解決客戶疑慮，提高客戶保留率。 2.續期保費管理 續期保費催收：負責續期保費的收取和催繳工作，確保應收保費及時到賬，保障公司業務的穩定和持續。 數據分析與報告：對續期保費收繳情況進行統計和分析，定期向上級匯報，為業務決策提供依據。 3.業務支持與推廣 協助業務開展：支持收展團隊開展新業務推廣和營銷活動，提供必要的資源和協助，促進業務增長。 制定業務計劃：根據公司和部門目標，協助制定收展業務的年度、季度和月度計劃，明確業務方向和目標。 4.團隊管理與培訓 團隊日常管理：協助管理收展團隊，包括人員考勤、工作分配、績效跟蹤等，確保團隊高效運作。 培訓與指導：組織或協助開展團隊培訓，提升收展人員的專業技能和銷售能力，促進個人和團隊成長。 5.行政與合規管理 文件與資料管理：負責部門重要文件的起草、審核和歸檔，確保文件的準確性和規范性。 合規監督：確保收展業務符合公司政策和監管要求，防范業務風險，保障合規經營。 6.協調與溝通 內部協調：協調收展部門與其他部門的工作，促進信息流通和協作，提高工作效率。 外部溝通：與合作伙伴、監管機構等保持良好溝通，維護公司形象和利益。 二、崗位要求： 1.基本條件 年齡要求：年齡在28周歲以上、55周歲以下。 學歷要求：具備專科及以上學歷，專業不限，金融、保險、管理等相關專業優先。 健康狀況：身體健康，能夠適應崗位的工作強度和壓力。 2.專業技能 辦公軟件操作：熟練使用Office等辦公軟件，具備較強的數據處理和分析能力。 公文寫作：具備良好的文字表達能力和公文寫作能力，能夠撰寫各類報告、總結和通知等。 溝通協調：具備優秀的溝通協調能力，能夠有效處理內外部關系，解決各類問題。 3.工作經驗 行業經驗：有保險行業或相關金融領域工作經驗者優先，熟悉保險業務流程和市場情況。 管理經驗：具備團隊管理或項目管理經驗，能夠協助管理收展團隊，推動業務目標的實現。 4.個人素質 責任心：具備高度的責任心和敬業精神，工作積極主動，能夠承擔重要任務。 抗壓能力：具有較強的抗壓能力，能夠在快節奏和高壓力下保持良好的工作狀態。 學習能力：具備良好的學習能力和適應能力，能夠快速掌握新知識和技能。 團隊合作：具備團隊合作精神，能夠與同事和諧相處，共同完成部門目標。 5.其他要求 政治素質：擁護黨的路線、方針和政策，具有良好的政治素質和職業道德。 誠信守法：遵紀守法，誠實守信，無不良記錄和違規違紀行為。 服務意識：具備良好的客戶服務意識，能夠為客戶提供專業、高效的服務。 三、福利待遇 1.周末雙休，國家法定假期同步（法定節假日、年假、婚產假等）； 2.系統培訓：提供完善的培訓體系，包括入職培訓、專業技能培訓、管理培訓等。 晉升機會：透明的晉升機制，提供廣闊的職業發展空間。 導師制度：為管培生配備經驗豐富的導師，指導職業成長； 3.定期舉辦各種豐富多彩的員工活動（聚餐、戶外活動、體檢等），每個季度都有不同地方的游戲活動，讓你在工作中，工作外都能感受到國壽的魅力； 4.節日福利（春節、端午節、中秋節、生日、女神節等） 5.每個月都會有針對杰出員工的表彰（旅游、學習、禮品等） 6.辦公環境舒適輕松，上午8:30—中午12:00、下午14:00-17:30。 7.績效獎金：根據個人和團隊業績發放績效獎金，上不封頂。 新人津貼：為新員工提供特別津貼，幫助適應職場。 年終獎：根據公司年度經營狀況和個人表現發放年終獎勵。 商業養老金：為員工建立長期養老保障計劃。