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崗位職責(zé)： 一、海外代理網(wǎng)絡(luò)開發(fā)： 1.通過WCA（世界貨運(yùn)聯(lián)盟）平臺及國際物流展會等渠道，主動挖掘潛在海外代理合作伙伴，建立并維護(hù)公司海外代理網(wǎng)絡(luò)。 2.定期開展市場調(diào)研，分析目標(biāo)區(qū)域貨代市場動態(tài)，制定區(qū)域渠道拓展計劃。 3.主導(dǎo)代理合作洽談，完成合作協(xié)議簽署、資質(zhì)審核及其他事項。 4.跟蹤新渠道業(yè)績表現(xiàn)，優(yōu)化合作策略，確保渠道業(yè)績持續(xù)增長。 二、客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù): 1.處理海外代理的日常業(yè)務(wù)咨詢，解答物流方案、操作流程及其他業(yè)務(wù)問題。 2.協(xié)調(diào)解決代理合作中的異常問題（如訂艙異常、單證補(bǔ)料、費(fèi)用爭議等）。 3.維護(hù)重點代理客戶關(guān)系，制定個性化物流服務(wù)方案提升客戶滿意度。 三、業(yè)務(wù)支持與數(shù)據(jù)分析: 1.跟蹤國際貨運(yùn)市場動態(tài)，分析主要航線價格趨勢、政策法規(guī)變化，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。 2.配合銷售團(tuán)隊完成區(qū)域市場拓展目標(biāo)，提供客戶需求分析及解決方案。 3.匯總渠道運(yùn)營數(shù)據(jù)，制作月度/季度渠道運(yùn)營報告，提出優(yōu)化建議。 四、跨部門協(xié)作: 與銷售、操作、客服等部門協(xié)同配合，確保客戶需求的快速響應(yīng)與實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程閉環(huán)。 任職要求： 1.教育背景：本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、物流管理、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.行業(yè)經(jīng)驗：3年以上國際貨運(yùn)代理行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉船東體系、運(yùn)價談判與艙位管理者優(yōu)先。 3.語言及溝通能力：英語聽說讀寫流利（CET-6以上）,可作為工作語言。優(yōu)秀的溝通、談判及演示能力，能與跨文化團(tuán)隊和國際客戶有效互動。 4.核心技能：具備優(yōu)秀的商務(wù)談判技巧與客戶關(guān)系管理能力。抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)多時區(qū)工作節(jié)奏。