崗位職責(zé):
1.根據(jù)SOP操作海外代理/客戶指定貨一單到底,接收客戶委托書,聯(lián)系安排客戶出貨事宜;
2.及時(shí)跟進(jìn)客戶出貨情況并反饋給客戶或國外代理及相關(guān)人員,如報(bào)關(guān)報(bào)檢、提箱返重、艙單發(fā)送、箱子上船、提單簽發(fā)及發(fā)送pre-alert等情況;
3.與客戶/船公司/碼頭/報(bào)關(guān)行/車隊(duì)及公司各部門等保持高效順暢溝通,使貨物順利安全出運(yùn);
4.開具賬單及收付款,及時(shí)跟貨物運(yùn)蹤信息,協(xié)調(diào)解決貨物咨詢及意見;
5.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略方向,積極配合公司,協(xié)助制定有效的發(fā)展策略;
6.完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
崗位要求:
1.專科及以上學(xué)歷,具有一代或同行海運(yùn)操作經(jīng)驗(yàn)2年及以上;
2.英語聽說書寫流暢,四六級(jí)優(yōu)先考慮,能夠用英文與海外代理、客戶進(jìn)行熟練地線上郵件溝通;
3. 熟悉各種形式的海運(yùn)出口操作流程,包括指定貨/自攬貨,熟悉外貿(mào)術(shù)語,熟悉主流船東/訂艙代理/港口的規(guī)則,會(huì)外港操作優(yōu)先;
4. 熟悉歐地/中東/拉美線一條龍操作,有危險(xiǎn)品或特種箱操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,及時(shí)迅速的處理突發(fā)事件,能力突出者待遇從優(yōu);
5.工作態(tài)度積極,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,細(xì)心認(rèn)真,條理清楚,責(zé)任心強(qiáng),有一定抗壓能力并具有有良好的客戶維護(hù)意識(shí),工作穩(wěn)定性高,善于學(xué)習(xí)新的事物,愿與公司共同發(fā)展。
6.有CargoWise 操作系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。