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崗位職責(zé)： 1.對(duì)購(gòu)買精品產(chǎn)品的客戶迎接對(duì)接，對(duì)客介紹服務(wù)整體流程。 2.負(fù)責(zé)線下產(chǎn)品體驗(yàn)指引導(dǎo)、介紹。 3.負(fù)責(zé)加裝產(chǎn)品向供應(yīng)商下訂單、產(chǎn)品收貨入庫(kù)及領(lǐng)料出庫(kù)。 4.負(fù)責(zé)預(yù)約安裝附件產(chǎn)品及核對(duì)信息。 5.遇到客戶針對(duì)加裝服務(wù)的投訴做響應(yīng)，服務(wù)需求答疑。職位要求 1.有相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，在新能源汽車相關(guān)領(lǐng)域 有精品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.具備基礎(chǔ)的車輛知識(shí)，了解新能源汽車在店端的庫(kù)存管理; 3.熟悉新能源汽車后市場(chǎng)產(chǎn)品的店內(nèi)運(yùn)營(yíng)流程; 4.具備良好的解決問題和決策能力，能夠快速準(zhǔn)確地處理復(fù)雜情況。