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（一）公司簡介： 卓世航空工業有限公司成立于2020年。自成立以來，卓世致力于成為工業級無人機行業的引領者，追求為全球客戶提供標準化的工業級無人機產品，方案及服務。卓世總部設立于蘇州，，研發中心設立于北京，在世界各地擁有合作公司，業務網絡覆蓋數十個國家與地區。卓世堅持以人為本，以創新和科技為內驅力，不停推動無人機工業級產品的標準化和普及，為推動人類社會文明的進步貢獻力量。主要幫助客戶解決方案類型包含：巡檢測繪解決方案，滅火與應急救援解決方案，物流運輸方案，標準無人機產品及配件，售后與服務等。 （二）崗位概述： 作為工業級無人機業務助理，你將全力支持業務團隊開拓及維護工業級無人機市場（可具體到某個行業如：電力、測繪等）。你需要深入了解工業無人機技術、應用場景及客戶需求，協助完成銷售流程、客戶關系管理、市場信息收集及內部協調工作，是業務團隊高效運轉的關鍵支持者，也是未來業務骨干的重要培養對象。 （三）主要工作職責： 1. 銷售支持： （1）協助業務經理準備技術方案、產品資料、報價單、投標文件等。 （2）參與客戶拜訪，負責會議記錄、需求整理及后續跟進協調。 （3） 處理客戶詢價、訂單錄入、合同流程跟進等事務性工作。 （4）跟蹤訂單執行狀態，協調內部資源（生產、物流、售后等）確保客戶滿意度。 2. 客戶關系維護： （1）協助建立和維護客戶檔案及數據庫，確保信息準確完整。 （2）處理客戶日常咨詢、問題反饋，并協調相關部門及時響應解決。 （3）協助組織客戶技術交流、產品演示、培訓等活動。 （4）定期進行客戶回訪，收集客戶反饋及市場信息。 3. 市場與行業信息收集： （1）收集、整理和分析工業無人機行業動態、政策法規、競爭對手信息、市場趨勢。 （2）協助進行目標行業（如電力、能源、測繪、環保等）的客戶需求調研。 （3）整理行業應用案例，為銷售和營銷提供支持。 4. 內部協調與流程優化： （1）作為業務團隊與研發、生產、技術、售后等部門的溝通橋梁，確保信息暢通。 （2）協助優化銷售流程、客戶管理流程及內部協作機制。 （3）負責部門內部文檔管理、數據統計（如銷售數據、客戶信息等）及報告撰寫。 5. 學習與發展： （1）快速學習并掌握公司工業無人機產品知識、技術參數、應用場景及解決方案。 （2）深入了解目標行業的業務流程和痛點。 （四）任職要求： 1. 教育背景： （1）本科及以上學歷，無人機相關技術、航空航天、自動化、市場營銷、工商管理、地理信息系統（GIS）、計算機、通信工程等相關專業優先。 2. 經驗： （1）1-3年銷售助理、客戶服務、市場助理或相關崗位經驗。 （2）有工業級無人機、機器人、高端裝備、行業解決方案、IT軟硬件、測繪儀器、電力設備等相關行業經驗者優先考慮。 （3）優秀應屆畢業生，對工業無人機有濃厚興趣和學習能力者也可考慮。 3. 知識與技能： （1）必備：熟練掌握Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint, Outlook），尤其精通Excel數據處理和分析。 （2）必備：出色的中文書面和口頭溝通表達能力，邏輯清晰。 （3）必備：優秀的客戶服務意識和人際交往能力，耐心細致。 （4）必備：較強的學習能力和意愿，能夠快速掌握工業無人機專業知識。 強烈加分項： （1）了解工業無人機基本原理、主流品牌、應用場景（如巡檢、測繪、安防、農業植保等）。 （2）了解相關行業（如電力、測繪、石油石化、環保等）的基本知識或業務流程。 （3）具備基礎的無人機相關法規（如AOPA/CAAC）知識。 （4）具備CRM系統（如Salesforce， 紛享銷客等）使用經驗。 （5）具備基礎的圖片/視頻編輯能力（用于整理素材）。 （6）英語讀寫能力良好（如需處理國際業務或資料）。 4. 素質要求： （1）積極主動，責任心強，有良好的團隊合作精神。 （2）抗壓能力強，能在快節奏環境下高效、有條理地處理多項任務。 （3）對工業科技領域（特別是無人機）有熱情和好奇心。 （4）具備良好的商務禮儀。 （5）保密意識強。 （五）我們提供： 1. 具有競爭力的薪酬福利（底薪 + 績效獎金/年終獎）。 2. 五險一金、帶薪年假、節日福利、定期體檢等。 3. 系統化的產品知識、銷售技巧及行業知識培訓。 4. 廣闊的職業發展空間（向銷售、技術支持、產品經理、客戶成功等方向發展的機會）。 5. 充滿活力的團隊氛圍和行業前沿的工作環境。 6. 接觸高科技產品和行業領先解決方案的機會。