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海外平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

8000-15000元·14薪

蘇州張家港市
5-10年
本科
全職
招1人

職位描述

電商平臺(tái)媒體平臺(tái)銷售運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)流量運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易/進(jìn)出口船舶/航空/航天/火車制造新媒體

一. 職責(zé)概要——

1.全面負(fù)責(zé)公司在全球主要市場(chǎng)（如歐美、東南亞、中東、拉美等）的線上平臺(tái)（如公司官網(wǎng)、行業(yè)垂直平臺(tái)、電商平臺(tái)、社交媒體等）的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行。 2.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)高效的數(shù)字化營(yíng)銷、用戶增長(zhǎng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析和銷售線索轉(zhuǎn)化，提升品牌國(guó)際影響力，驅(qū)動(dòng)海外市場(chǎng)份額和營(yíng)收的顯著增長(zhǎng)。需深刻理解工業(yè)無(wú)人機(jī)（如巡檢、測(cè)繪、安防、農(nóng)業(yè)、物流等）應(yīng)用場(chǎng)景及B2B/B2G客戶決策流程。 3.公司官網(wǎng)平臺(tái)維護(hù)+企業(yè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理。

二. 崗位職責(zé)——

1. 戰(zhàn)略制定與規(guī)劃：（1）深入分析全球目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及客戶需求，制定并迭代海外平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、年度計(jì)劃及預(yù)算。（2）明確各平臺(tái)（官網(wǎng)、LinkedIn, YouTube, 行業(yè)論壇、特定區(qū)域平臺(tái)等）的角色定位、目標(biāo)受眾和KPI體系。（3）規(guī)劃并推動(dòng)平臺(tái)本地化策略（語(yǔ)言、內(nèi)容、支付、用戶體驗(yàn)等），確保符合不同區(qū)域文化和法規(guī)要求。 2. 用戶增長(zhǎng)與流量獲取：（1）制定并執(zhí)行多渠道用戶增長(zhǎng)策略，包括但不限于SEO/SEM、社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、聯(lián)盟營(yíng)銷、線上活動(dòng)等。（2）優(yōu)化用戶獲取成本（CAC），提升高質(zhì)量流量的規(guī)模和精準(zhǔn)度。（3）探索并評(píng)估新興海外平臺(tái)和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。 3. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與品牌建設(shè)：（1）領(lǐng)導(dǎo)策劃并產(chǎn)出高價(jià)值的本地化內(nèi)容（技術(shù)白皮書、應(yīng)用案例、解決方案視頻、行業(yè)洞察、產(chǎn)品演示、客戶證言等），建立行業(yè)思想領(lǐng)導(dǎo)力。（2）管理海外社交媒體矩陣，提升品牌知名度、互動(dòng)率和粉絲粘性。（3）確保所有線上內(nèi)容準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)、應(yīng)用價(jià)值及品牌形象。 4. 線索生成與轉(zhuǎn)化優(yōu)化：（1）設(shè)計(jì)并優(yōu)化用戶旅程，從流量引入到銷售線索（MQL/SQL）的轉(zhuǎn)化漏斗。（2）管理落地頁(yè)、表單、CTA等轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)，持續(xù)提升線索數(shù)量與質(zhì)量。（3）與全球銷售團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，確保線索的及時(shí)、有效分配和跟進(jìn)，并分析轉(zhuǎn)化效果，賦能銷售。 5. 數(shù)據(jù)分析與洞察驅(qū)動(dòng)：（1）建立核心數(shù)據(jù)監(jiān)控體系（流量、用戶行為、轉(zhuǎn)化率、ROI等），利用數(shù)據(jù)分析工具（如Google Analytics, CRM, 營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)）進(jìn)行深度分析。（2）定期產(chǎn)出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，洞察關(guān)鍵指標(biāo)變化，診斷問(wèn)題并提出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的優(yōu)化方案。（3）A/B測(cè)試不同策略、頁(yè)面和內(nèi)容，持續(xù)提升平臺(tái)績(jī)效。 6. 平臺(tái)管理與技術(shù)優(yōu)化：（1）負(fù)責(zé)海外官網(wǎng)等核心平臺(tái)的日常管理、功能迭代和用戶體驗(yàn)優(yōu)化。（2）與技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保平臺(tái)的穩(wěn)定性、安全性、速度和移動(dòng)端適配。（3）管理相關(guān)營(yíng)銷技術(shù)棧（CMS, CRM, Marketing Automation, Analytics等）。 7. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：（1）組建、培養(yǎng)并領(lǐng)導(dǎo)高效的海外平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（可能包括內(nèi)容、SEO/SEM、社媒、數(shù)據(jù)分析等職能）。（2）設(shè)定清晰目標(biāo)，進(jìn)行績(jī)效管理，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成卓越成果。（3）管理與外部代理商/合作伙伴的關(guān)系（如本地化服務(wù)商、廣告代理等）。 8. 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理：（1）確保所有海外平臺(tái)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)（數(shù)據(jù)隱私如GDPR/CCPA、廣告法、出口管制等）和行業(yè)規(guī)范。（2）監(jiān)控并管理潛在的品牌聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。 9. 公司官網(wǎng)與企業(yè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)：（1）公司官網(wǎng)日常維護(hù)；（2）企業(yè)微信公眾號(hào)每周至少一到兩次推文。

三. 核心技能——

1. 卓越的海外平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力：

精通SEO/SEM、社交媒體營(yíng)銷（LinkedIn, YouTube等）、內(nèi)容營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析等數(shù)字化營(yíng)銷全渠道策略與執(zhí)行。 2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：精通數(shù)據(jù)分析工具和方法，能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、優(yōu)化策略并證明ROI。 3. 用戶增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化專家：對(duì)B2B/B2G用戶獲取、培育和轉(zhuǎn)化漏斗有深刻理解和成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 4. 出色的內(nèi)容營(yíng)銷能力：能夠策劃和指導(dǎo)產(chǎn)出高質(zhì)量、技術(shù)性強(qiáng)且本地化的B2B/B2G內(nèi)容。 5. 平臺(tái)與技術(shù)：熟悉主流營(yíng)銷技術(shù)棧（如Google Marketing Platform, HubSpot/Marketo/Pardot, Salesforce CRM, WordPress/Drupal等）。 6. 本地化與跨文化溝通：對(duì)跨文化差異高度敏感，具備優(yōu)秀的本地化策略制定和執(zhí)行能力。能有效管理跨國(guó)/跨文化團(tuán)隊(duì)和合作伙伴。四.行業(yè)知識(shí) 1.必須：對(duì)工業(yè)級(jí)無(wú)人機(jī)行業(yè)有濃厚興趣和基本理解，熟悉其主要應(yīng)用場(chǎng)景（如能源巡檢、基礎(chǔ)設(shè)施測(cè)繪、公共安全、精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)等）和客戶痛點(diǎn)。 2.加分：了解無(wú)人機(jī)相關(guān)技術(shù)（如飛行平臺(tái)、載荷、軟件、空域管理）、行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)格局。 3.軟技能：（1）卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力：能夠設(shè)定愿景，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，并在跨部門協(xié)作中推動(dòng)結(jié)果。（2）戰(zhàn)略思維與商業(yè)敏銳度：能將運(yùn)營(yíng)策略與公司整體國(guó)際業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密結(jié)合。（3）出色的溝通能力：卓越的中英文書面及口頭表達(dá)能力（英語(yǔ)必須達(dá)到流利商務(wù)溝通水平），能清晰向上匯報(bào)、向下傳達(dá)和跨部門協(xié)作。（4）結(jié)果導(dǎo)向：強(qiáng)烈的責(zé)任心和目標(biāo)感，以業(yè)績(jī)和數(shù)據(jù)說(shuō)話。（5）解決問(wèn)題能力：在復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境中快速識(shí)別問(wèn)題并找到創(chuàng)新解決方案。（6）高度自主性與抗壓能力：能夠獨(dú)立工作，適應(yīng)快節(jié)奏和跨時(shí)區(qū)協(xié)作環(huán)境。五.語(yǔ)言要求 1.英語(yǔ)：精通（聽、說(shuō)、讀、寫），能作為工作語(yǔ)言進(jìn)行無(wú)障礙商務(wù)談判、報(bào)告撰寫和團(tuán)隊(duì)管理。 2.其他語(yǔ)言：掌握其他主要目標(biāo)市場(chǎng)語(yǔ)言（如西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)等）是顯著加分項(xiàng)。

六. 關(guān)于我們

卓世航空工業(yè)有限公司成立于2020年。自成立以來(lái)，卓世致力于成為工業(yè)級(jí)無(wú)人機(jī)行業(yè)的引領(lǐng)者，追求為全球客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)級(jí)無(wú)人機(jī)產(chǎn)品，方案及服務(wù)。卓世總部設(shè)立于蘇州，研發(fā)中心設(shè)立于北京，在世界各地?fù)碛泻献鞴荆瑯I(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋數(shù)十個(gè)國(guó)家與地區(qū)。卓世堅(jiān)持以人為本，以創(chuàng)新和科技為內(nèi)驅(qū)力，不停推動(dòng)無(wú)人機(jī)工業(yè)級(jí)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和普及，為推動(dòng)人類社會(huì)文明的進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。主要幫助客戶解決方案類型包含：巡檢測(cè)繪解決方案，滅火與應(yīng)急救援解決方案，物流運(yùn)輸方案，標(biāo)準(zhǔn)無(wú)人機(jī)產(chǎn)品及配件，售后與服務(wù)等。