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一、工作職責： 1. 招商管理 市場洞察與策略制定：深度分析市場趨勢、消費動態及競爭格局，制定精準招商策略，完成業態規劃、招商調改及經營測算。 品牌資源開發與管理：有計劃地開展市場調研，開發、積累并維護優質品牌資源，建立品牌資源庫，引進餐飲頭部品牌，提升項目競爭力。 招商執行與跟進：負責與目標商家完成招商洽談、合同簽訂、進場裝修及經營輔導等工作，確保項目出租率穩定。 集團資源協同：配合集團商戶品牌庫建設，推動資源共享與協同。 2. 營運管理 預算管理：負責購物中心部年度預算的編制、分解與執行，確保預算目標達成。 運營監控與優化：監控核心運營指標（如銷售額、客流量、出租率等），通過數據分析提出優化策略，提升整體運營效率。 租戶關系管理：監督租戶履約情況，定期召開商戶會議，協調解決經營問題，提供運營支持。 營銷策劃與執行：策劃并執行年度營銷方案，聯合商戶開展跨品牌聯動促銷，推動線上線下融合，利用夜奧萊小程序等線上渠道擴大項目影響力，提升業績。 現場管理與整改：定期檢查商戶現場營業狀況，提出整改意見并跟進落實。 費用收繳管理：負責商戶扣點、租金、物業費、能耗費及其他相關費用的收取，確保應收賬款收繳率達到目標。 3. 品牌維護與風險管控 客訴處理：負責處理商戶相關客訴及投訴，確?？蛻魸M意度。 公關與危機管理：負責處理商戶相關的公關事件或危機事件，維護項目品牌形象。 滿意度調查與改進：組織開展商戶滿意度調查，對調查結果進行分析、反饋及跟蹤，推動服務優化。 風險識別與應對：識別潛在經營風險，制定應急預案，確保項目運營安全。 二、任職資格： 1、大專及以上學歷，大型商業招商運營管理經驗，同等崗位工作經驗，有頭部資源招商洽談的經驗，具備豐富的品牌資源庫； 2、市場敏感度高、對消費趨勢、品牌價值塑造有深刻洞察； 3、具備開拓意識、商務談判能力、變革與創新力、風險控制力和抗壓能力； 4、具備優秀的團隊協作能力，帶領團隊實現業務目標，培養專業招商與運營人才。 5、積極樂觀，保持終身學習的習慣，對新鮮事物保持好奇與探索精神。