崗位職責:
1、負責制定售后管理工作計劃;
2、負責發(fā)放售后問題反饋單,并實時追蹤進展進度;
3、負責解決售后過程的客戶問題,并給出合理化方案;
4、負責售后管理業(yè)務(wù)分析,持續(xù)改進售后管理業(yè)務(wù)流程。
職位要求:
1、具有較強的溝通交流、語言表達能力;
2、學習能力強,有積極主動的工作態(tài)度和獨立解決問題的能力;
3、具備團隊協(xié)作能力,有較強的應(yīng)變能力;
4、有項目管理、流程管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、有從事?lián)Q熱器、散熱、工程熱管理專業(yè)者優(yōu)先。