職位描述
物業(yè)案場(chǎng)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利無銷售性質(zhì)物業(yè)管理
客服工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)水吧服務(wù)，熟悉制作咖啡茶飲，創(chuàng)新點(diǎn)心果盤等；
2、負(fù)責(zé)各類商業(yè)接待，建立標(biāo)準(zhǔn)接待流程體系；
3、維護(hù)良好客戶關(guān)系，處理各類應(yīng)急客訴；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)客服各項(xiàng)工作的質(zhì)量的監(jiān)督、改進(jìn)，不斷提升客服質(zhì)量；
5、組織禮儀技能培訓(xùn)、競(jìng)賽等，不斷提升客服技能。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，空乘、藝術(shù)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、身體健康狀況良好，形象氣質(zhì)佳，普通話流利；
3、有較強(qiáng)的親和力和良好的溝通表達(dá)能力；
4、熟悉接待禮儀，具有良好主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，服從管理。
職位福利：五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、節(jié)假日福利
工作地點(diǎn)
無錫惠山區(qū)洛蘭府
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無錫市惠山城市空間綜合服務(wù)有限公司無錫市惠山城市空間綜合服務(wù)有限公司是無錫市惠山國(guó)有投資控股集團(tuán)有限公司旗下二級(jí)全資子公司。城市空間公司秉承“物業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)一體化”發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞“資產(chǎn)管理服務(wù)”、“物業(yè)管理服務(wù)”、“停車管理服務(wù)”三大業(yè)務(wù)主線，依托國(guó)控集團(tuán)城市建設(shè)、城市運(yùn)營(yíng)板塊發(fā)展基礎(chǔ)，充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)黨建引領(lǐng)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，打造了紅色物業(yè)品牌“惠小樂”。截至目前,集團(tuán)總資產(chǎn)約為500億元，惠山國(guó)控、下屬惠源投資信用評(píng)級(jí)AA+，下屬惠新資產(chǎn)、惠盛投資信用評(píng)級(jí)AA。集團(tuán)按照“整體運(yùn)作市場(chǎng)化、企業(yè)管理集團(tuán)化、業(yè)務(wù)管理專業(yè)化、資產(chǎn)管理證券化、債務(wù)管理資本化”的“五化”戰(zhàn)略思路，有序推進(jìn)城市綜合運(yùn)營(yíng)、國(guó)有資產(chǎn)管理、產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)等主營(yíng)業(yè)務(wù)，下設(shè)城市建設(shè)、城市運(yùn)營(yíng)、城鄉(xiāng)融合、產(chǎn)業(yè)投資、資產(chǎn)管理、金融服務(wù)、基金管理七大運(yùn)營(yíng)公司。針對(duì)未來城鎮(zhèn)發(fā)展、城市能級(jí)提升的關(guān)鍵領(lǐng)域，不斷提升城市綜合運(yùn)營(yíng)能力，融合深化多元產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)，持續(xù)高效運(yùn)作國(guó)有資產(chǎn)資源，助推區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展，打造“聚焦主業(yè)、有限多元”的城市綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，更好地服務(wù)惠山區(qū)“五地四創(chuàng)”新藍(lán)圖建設(shè)！
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