職位描述:
1、掌握本崗位的操作規程及制度,客戶信息,及時維護服務區域客戶檔案;
2、負責對客戶的投訴、咨詢、建議、報事報修進行接待、登記,與相關部門溝通協調,確保客戶需求得到及時解決;
3、負責辦理客戶裝修手續、完善客戶信息及資料歸檔,對客戶反映的各項問題及時記錄、受理與轉達;
4、負責服務區域的相關費用的收取。
5、領導交辦的其它事項。
任職資格:
1、中專及以上學歷;
2、1年以上物業管理工作經驗;
3、熟練運用word等辦公軟件;
4、會說普通話,語言表達清晰;
5、具有較強的責任心、有一定抗壓能力;