職位描述
投訴客服現場客服網絡客服物業管理居民服務
【崗位職責】
1、分解項目經營指標與績效指標，制定部門階段目標與工作計劃，并監督執
行；
2、做好部門年度人員編制及財務預決算工作，以收定支，定期檢查；
3、負責物業服務費收繳，完成物業服務費收繳率、欠費追繳率等經營指標；
4、負責與業戶日常交往，鞏固公司與業戶的關系。并及時接待業戶來訪，處理
突發性事件，提升業戶滿意度；
5、負責社區文化活動開展，監督指導社區文化工作的開展；
6、定期收集和整理各類投訴、建議，以及日常管理中出現的問題，及時向項目
經理反映并預報存在的不穩定因素，提出解決辦法；
7、支持、協調、督辦、考核鳳凰管家各項工作。
【任職要求】
1、學歷及專業：大專及以上，專業不限，物業與酒店旅游管理類優先。
2、從業經驗：3年以上知名物業企業客服條線管理經驗。
3、專業技能：熟練使用對講機、電腦、檔案柜等辦公器材。
【薪資福利】
年薪9-14萬不等，根據管理幅度具體面議。具體面議。入職五險一金，各類補助
、福利及廣闊的晉升空間，山西地區，可以接受區域內調配優先。
工作地點
太原小店區碧桂園
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