職位描述
投訴客服現場客服三繳一流物業管理居民服務
【崗位職責】
1、分解項目經營指標與績效指標制定部門階段目標與工作計劃并監督執行；
2、做好部門年度人員編制及財務預決算工作，以收定支，定期檢查；
3、負責物業服務費收繳，完成物業服務費收繳率、欠費追繳率等經營指標；
4、負責與業戶日常交往，鞏固公司與業戶的關系。并及時接待業戶來訪，處理
突發性事件，提升業戶滿意度；
5、負責社區文化活動開展，監督指導社區文化工作的開展；
6、定期收集和整理各類投訴、建議，以及日常管理中出現的問題，及時向項目
經理反映并預報存在的不穩定因素，提出解決辦法；
7、支持、協調、督辦、考核鳳凰管家各項工作。
【任職要求】
1、學歷及專業：大專及以上，專業不限，物業與酒店旅游管理類優先。
2、從業經驗：3年以上知名物業企業客服條線管理經驗。
3、專業技能：熟練使用對講機、電腦、檔案柜等辦公器材。
【薪資福利】
年薪9-14萬不等，根據管理幅度具體面議。具體面議。入職五險一金，各類補助
、福利及廣闊的晉升空間，山西地區，可以接受區域內調配優先。
工作地點
大同平城區碧桂園鳳棲臺物業服務中心
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