職位描述
網絡客服電話客服全白班電子商務
崗位內容：
1. 提供高效、高品質的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范，并對團隊成員進行必要培訓，提高整體售后服務水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力，有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務落實有較好的實際操作經驗。
工作地點
無錫濱湖區(qū)K-park服務中心大廈
入職公司信息
- 入職公司: 追覓創(chuàng)新科技（蘇州）有限公司
- 公司地址: 吳中大道1463號蘇州(太湖)軟件產業(yè)園-智慧谷園區(qū)五棟
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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上海外服無錫人力資源服務有限公司
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職位發(fā)布者
王女士/招聘經理
剛剛活躍立即溝通
蘇州德為人力資源有限公司德為人才，秉承”感恩，精進，專注，正向，本真”的人才發(fā)展理念，成立于中國蘇州，是經政府工商行政部門、人力資源和社會保障部門批準的依法設立的人力資源專業(yè)公司。目前在北京，上海、深圳、佛山，南通，無錫，大連，淮安等地成立分公司，業(yè)務覆蓋全國30多個城市，主要服務于中國五百強企業(yè)與上市公司。作為面向全國企業(yè)專業(yè)的人力資源公司，我司與各大型企業(yè)在人才外包、委托招聘、社保代繳、靈活用工、人事代理等業(yè)務場景上有豐富的合作及操作經驗。我們始終堅持“誠信服務、合作共贏”的企業(yè)發(fā)展理念，并建立整套完整的管理、服務機制和制度，為各類客戶提供高質量的商業(yè)服務。
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