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崗位職責(zé)： 1.管理樓面軟、硬件設(shè)施，保證正常運(yùn)營(yíng)； -硬件包括：樓面環(huán)境衛(wèi)生檢查、照明開啟檢查、客用設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)檢查、商品陳列檢查、道具擺放檢查、公共庫房的分配及管理等； -軟件包括：營(yíng)業(yè)員工作狀態(tài)管理（如出勤狀況、儀容儀表、銷售技巧、待客服務(wù)、賣場(chǎng)行為等）、迎送賓服務(wù)、退換貨簽核、訂金單簽核、匯款簽核、紙袋等樓面消耗品的領(lǐng)用補(bǔ)充、閉店流程執(zhí)行等； 2.協(xié)助各部門做好如安保、消防、質(zhì)檢、物流等工作； 3.承接顧客投訴、抱怨，處理樓面的突發(fā)性事件； 4.日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、年報(bào)、同業(yè)業(yè)績(jī)調(diào)查表等日常報(bào)表和PPT的制作； 5.監(jiān)督館內(nèi)專柜人員、貨品及銷售管理。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，不限工作經(jīng)驗(yàn)，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生； 2.不限于百貨行業(yè)，零售、航司及酒店等高端服務(wù)業(yè)優(yōu)先； 3.熟悉office辦公軟件，掌握外語優(yōu)先； 4.對(duì)營(yíng)運(yùn)工作充滿熱情。