職位描述
VIP客服網絡客服咨詢熱線客服
新浪微博-大V客服
崗位職責：
1、維護微博大V用戶，日常快速解決用戶問題。
2、對服務的用戶群體進行畫像分析，提供個性化的服務，并與用戶建立起良好的信任關系，維護好用戶。
3、針對用戶的投訴、不滿可通過優質服務轉化，降低前臺輿情&用戶流失風險。
4、收集上報用戶對微博產品的意見建議，并跟進產品策略的優化進度。
5、運營個人專屬客服微博賬號，通過發博、與服務的大v互動等方式建立并維護微博專屬客服品牌形象。
6、不定期調研各行業VIP服務體系，參考并提升優化服務水平。
工作時間：
需要兩個班次都可以接受，根據業務量排班：早九晚九，上二休二；早九晚六 六日雙休
薪資福利：
面試定薪4-6K（60%底薪+40%績效）+400餐補；具體面試定薪定檔 入職繳納五險一金，帶薪培訓，班車接送，餐補，帶薪年假病假，節假日員工福利等。
上班地址：天津西青區海泰西路新浪微博天津分公司
工作地點
天津西青區新浪微博
入職公司信息
- 入職公司: 騰訊云雀(天津)信息技術有限公司
- 公司地址: 敬賢街26號大連騰訊大廈
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
岳女士/人事經理
昨日活躍立即溝通
深圳南區人瑞人力資源服務有限公司人瑞是中國領先的綜合人力資源解決方案提供商數字化時代，人才供應鏈必須契合企業數字化戰略下的業務發展需要人力資源管理的使命，在于構建人才管理數字化與企業戰略、業務數字化的連接和應用人瑞堅持以效果為導向的人力資源服務模式，依靠技術驅動人力資源的服務能力，通過強執行力的組織體系與專業團隊,為客戶提供滿意的、適應數字化需求的人力資源一體化服務！
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