職位描述
投訴客服售后客服電話客服倒班制全白班雙休銀行
【客服工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)接通公司400熱線電話，在線解答用戶問題，為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，無銷售性質(zhì)，文職客服。
2、關(guān)于用戶使用方面的咨詢、查詢、回訪、投訴和建議。
【薪資福利】
薪資：3500基本薪資+400餐補(bǔ)+800-2500浮動績效 4000元過節(jié)費/每年，綜合5-7K
入職繳納五險一金，餐補(bǔ)，打車報銷，崗位津貼，提供十三薪到十五薪福利，帶薪年假，帶薪病假。
過節(jié)費：春節(jié)、元旦、五一、十一 各1000元過節(jié)費；
【晉升機(jī)制】
3個月一次調(diào)薪機(jī)會，漲幅1K+，平均每6個月一共一次競聘機(jī)會，薪資漲幅不低于2-3K+；
【上班時間】
兩個班次排班 9：00-18：00（午休1小時）；12：00-21：00（晚休1小時），每周休息2天，月休8天
任職要求：
大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗
工作地點
天津西青區(qū)智慧山西塔
入職公司信息
- 入職公司: 建信融通有限責(zé)任公司
- 公司地址: 清華東路35號北林學(xué)研中心北京林業(yè)大學(xué)學(xué)研中心大廈A4座北林學(xué)研中心C棟3層314房間
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司人瑞是中國領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動人力資源的服務(wù)能力，通過強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團(tuán)隊,為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
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