職位描述
投訴客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服雙休年終獎(jiǎng)銀行
【客服工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)接通公司400熱線電話，在線解答用戶問(wèn)題，為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，無(wú)銷售性質(zhì)，文職客服。
2、關(guān)于用戶使用方面的咨詢、查詢、回訪、投訴和建議。
【薪資福利】
薪資：3200基本薪資+400餐補(bǔ)+800-2500浮動(dòng)績(jī)效 4000元過(guò)節(jié)費(fèi)/每年，綜合5-7K
入職繳納五險(xiǎn)一金，餐補(bǔ)，打車報(bào)銷，崗位津貼，提供十三薪到十五薪福利，帶薪年假，帶薪病假。
過(guò)節(jié)費(fèi)：春節(jié)、元旦、五一、十一 各1000元過(guò)節(jié)費(fèi)；
【晉升機(jī)制】
3個(gè)月一次調(diào)薪機(jī)會(huì)，漲幅1K+，平均每6個(gè)月一共一次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，薪資漲幅不低于2-3K+；
【上班時(shí)間】
前期培訓(xùn)早9晚6：30，后期排班會(huì)涉及早班及晚班，電話客服最晚排班至9點(diǎn)。9：00-16：00；9：00-18：30；9：00-21：00；月休八天。
任職要求：
大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙開(kāi)福區(qū)華創(chuàng)國(guó)際廣場(chǎng)2
入職公司信息
- 入職公司: 上海銀行股份有限公司
- 公司地址: 鹽城路51號(hào)(老西門地鐵站2號(hào)口步行190米)上海銀行(豫園支行)上海銀行
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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