職位描述
客服經驗
招聘要求（JD）
職責描述：
1、負責意外險、雇主責任險線上理賠案件報案受理，理賠案件定損方案的擬定和協商；
2、處理和參與重大、疑難、爭議案件處理，協同相關部門妥善處理理賠相關風險事件；
3、對爭議問題進行歸因分析，提出優化整改意見，持續提升理賠服務水平；
4、根據爭議問題分析結果以及保司經營情況，對接保司，提出優化、整改要求，并監控執行結果；
任職要求：
1、大專及以上學歷。醫學、汽車、保險、法律等相關專業優先；有1年及以上車險/意外險/雇主責任險/工傷保險理賠經驗，能夠獨立解決大部分理賠問題，熟練掌握車物損或人傷的定損理算能力者優先。
2、親和力強，善于溝通，具備較強的服務意識；
3、為人正直、責任心強；
4、具備良好進取心、抗壓能力及團隊合作精神；
薪資結構：薪酬組成：底薪2100~4000+計件制績效+獎金（總薪酬水平參考：全勤人員平均7000元，頂尖員工每月穩定20000元+）
績效考核規則：日常工作得分90分+上級評價10分（具體指標、權重根據業務情況調整）
上班時間：白班：09:00--18:00，每月出勤天數同當月法定工作天數，輪班制，每月休息日會有輪換
工作地點
重慶沙坪壩區政務服務中心
入職公司信息
- 入職公司: 北京三快在線科技有限公司
- 公司地址: 北四環西路9號北京市海淀區北四環西路9號
- 公司人數: 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
李先生/HRBP
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