職位描述
內(nèi)勤管理行政文員客服物業(yè)管理
職位福利：五險一金、績效獎金、餐補、通訊補助、帶薪年假、定期體檢。
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)報事報修、客戶對接、大堂接待、樓層品質(zhì)巡查 、綜合文字性工作。
1.負(fù)責(zé)與租戶及訪客溝通，受理客戶投訴，接受客戶建議和意見，建立回訪、回復(fù)制度，并參考收集的信息數(shù)據(jù)進行分析處理，糾正完善得到提高;
2.對客戶反映的問題進行分類，及時傳遞到物業(yè)相關(guān)部門及項目管理中心；
3.負(fù)責(zé)客戶投訴、報事一般問題的處理；向客戶傳遞項目管理中心的服務(wù)信息；
4.負(fù)責(zé)項目日常、維修、保潔的特約服務(wù);
5.裝修辦理及協(xié)助甲方協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)中心各部門對租戶的裝修驗收及客戶接鋪前的驗收工作。
4.負(fù)責(zé)項目行政內(nèi)勤、合同、往來函件編寫等綜合文字性工作；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷；
2.5年以上工作經(jīng)驗，2年以上物業(yè)行業(yè)綜合崗工作經(jīng)歷；
3.有較好文字功底，熟練office 等辦公軟件；
4.吃苦耐勞，保密意識強。
工作地點
福州市-晉安區(qū)-金雞山路59號d區(qū)3號樓
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