職位描述
VIP客服售前客服網絡客服全白班電子商務新零售
我們正在招聘一位專業客服專員，負責提供卓越的客戶服務，以確保客戶滿意度和忠誠度。
工作內容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產品和服務改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務意識；
2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略；
3.具備較強的解決問題和應對突發事件的能力；
4.有客服工作經驗者優先考慮。
工作地點
濱州陽信縣商店鎮經貿園區
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職位發布者
王霞/總經理
立即溝通
陽信縣黑益生物科技有限公司陽信縣黑益生物科技有限公司注冊資金100萬，廠房7000平米，低溫烘焙流水線4條，五谷雜糧及藥食同源生產規模年2億元；產品銷售兩條線，一是網上銷售，有阿里巴巴店鋪批發，和淘寶銷售；二是利用較大的生產能力供應連鎖社區食療養生坊，品牌是“黑益”，計劃3年時間在山東建成2000家社區黑益食療養生坊，黑益食療養生坊的特點是采用新零售模式，會員制消費，會員微店了解產品及服務，線下社區店中店專柜現場制作產品，公司營養師客服團隊一對一進行會員服務從而滿足會員定制需求，運營模式涵蓋了新零售、會員制、實體店、微店、健康大趨勢等新時代營銷，是創新新零售，實現了工廠直供消費者定制需求的目的；產品系列有：現熬阿膠糕系列、現熬芝麻糖系列、現磨黑芝麻糊系列、現磨五谷豆漿系列，后續還有養生花樣饅頭系列、現做五谷養生面條系列，組合花草茶養生茶系列；取消了中間所有環節，降低成本50%，會員可以花50%的錢獲得親眼所見的個人精準需求的養生產品；
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