職位描述
售前客服售后客服投訴客服電子商務互聯網咨詢服務
崗位內容：
1. 公司為京東慧采、網易嚴選、政采云、832扶貧等平臺 toB端（企業業務）核心供應商，服務于企業員工福利場景；
2. 該崗位負責處理公司經營平臺的售后，包括但不限于電話/在線咨詢解答，根據客戶反饋情況協同相關負責部門及時跟進處理；
2. 按照平臺運營要求及時導出客戶訂單并發送給相關采購部門，并及時上傳快遞單號，保障48小時發貨時效。
3. 及時處理客戶咨詢、投訴等工單。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟練使用excel，掌握vlookup等函數公式。
3. 認真、負責、細心，抗壓能力強，具備電商平臺售后客服經驗者優先。
福利待遇：
1、薪資4000元，8:30-17:30，大小周休息；
2、餐費補助；
3、入職當月繳納五險，轉正之后繳納公積金；
4、入職滿一年享受帶薪年假、免費年度體檢；
5、節假日福利發放。
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工作地點
長春南關區鉅城國際中心3號塔樓8樓863室
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職位發布者
孫女士/人事
剛剛活躍立即溝通
吉林省寶珀科技發展有限公司吉林省寶珀科技發展有限公司成立于2020年8月1日，位于“北國春城”長春市，注冊資金500萬元人民幣，年營業額1億元。公司始終堅持“客戶第一，承諾兌現”的企業使命，立志于滿足企業個性化方案需求、新興渠道的供應鏈體系改革和創新。盡最大能力的滿足客戶的要求。現公司整合多品牌資源，依托京東慧采、832平臺、淘寶、拼多多、京東專營店、抖音、快手、微信視頻號商城等多樣化渠道，拓展福利及營銷業務解決方案，致力于成為東北地區最專業的福利供應商。經營范圍包括網絡運營服務;農副產品、散裝食品、糧油、土特產品、洗化用品、勞保用品、酒水飲料、奶制品、預包裝食品銷售;家用電器、小家電、冷凍食品、乳制品、調味品、生鮮肉、肉制品、水產品、日用百貨、文化用品、音像制品、攝影器材、工藝禮品、針紡織品、服裝鞋帽、機電設備、鋼材、辦公用品、衛生用品、保健食品、計算機及其輔助設備、電子產品、醫療器械、五金工具電料、鍋具銷售;進出口貿易;會議會展服務;網絡平臺服務;普通貨物道路運輸。(依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動))。
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