精品一久久_日韩成人激情_av2016天堂网_国产成年片_日日影视_精品国产观看

崗位職責 1.日常運營管理 （1）負責民宿/公寓的日常接待、入住登記、退房手續辦理及客戶信息管理； （2）維護房間清潔、設施檢查及日常用品補充（如布草、洗漱用品等）； （3）協調保潔、維修團隊，確保房間和公共區域狀態良好。 2.客戶服務 （1）為客人提供入住指引、周邊信息咨詢及個性化服務建議； （2）及時響應并妥善處理客戶需求、投訴及緊急事件； （3）通過線上平臺（如去哪兒、攜程、飛豬等）與客戶保持良好溝通，提升好評率； 3.安全管理 （1）定期檢查消防設施、監控設備及門窗安全； （2）確保入住流程符合當地公安部門的管理規定（如身份證登記等）。 4.財務管理 （1）協助房費收取、賬單核對及日常開支記錄； （2）定期提交運營數據報表（如入住率、客訴統計等）。 5.其他事務 （1）領導交代的其他事務； （2）根據需求參與節假日或特殊活動期間的輪班值守。 任職要求 1.基本條件 （1）年齡20-45歲，性別不限； （2）高中及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； （3）有民宿/酒店前臺、客戶服務或物業管理經驗者優先。 2.技能要求 （1）熟練使用辦公軟件（Word/Excel）及民宿管理平臺（如 PMS 系統）； （2）具備良好的溝通能力、應變能力和服務意識； （3）能適應彈性工作時間（含周末/節假日輪班）。 3.個人素質 （1）熱情耐心，責任心強，注重細節； （2）具備獨立處理突發問題的能力； （3）有本地生活經驗或熟悉周邊交通、景點者優先。