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{企業(yè)介紹} 國(guó)聘教育是專注大學(xué)生體制內(nèi)就業(yè)求職培訓(xùn)的專業(yè)職前教育機(jī)構(gòu)。公司成立于2016年，曾獲得網(wǎng)易金翼獎(jiǎng)“2022年度知名在線教育品牌”，山東省就業(yè)促進(jìn)會(huì)2021年“先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。公司是人社部-中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)會(huì)員單位，科技部-中國(guó)技術(shù)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)校企融合專業(yè)委員會(huì)委員單位。 工作內(nèi)容： 私信管理與回復(fù) ? 及時(shí)處理抖音賬號(hào)私信，對(duì)用戶咨詢、合作邀約、反饋建議等進(jìn)行分類回復(fù)，嚴(yán)格遵循運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)制定的話術(shù)規(guī)范，確保回復(fù)內(nèi)容準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、友好 ? 針對(duì)復(fù)雜或超出職責(zé)范圍的問(wèn)題，做好記錄并及時(shí)提交給上級(jí)或相關(guān)負(fù)責(zé)人，跟進(jìn)處理進(jìn)度并適時(shí)回復(fù)用戶。 ? 用戶需求與數(shù)據(jù)整理 ? 定期梳理私信內(nèi)容，提煉用戶高頻問(wèn)題、需求和建議，整理成報(bào)告，為運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。 ? 協(xié)助統(tǒng)計(jì)私信回復(fù)相關(guān)數(shù)據(jù)，如回復(fù)時(shí)效、用戶滿意度等，為優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果提供參考。 ? 輔助運(yùn)營(yíng)工作 ? 協(xié)助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行粉絲社群管理，包括群內(nèi)互動(dòng)、消息通知、異常處理等工作。 ? 配合完成短視頻評(píng)論區(qū)的維護(hù)，回復(fù)優(yōu)質(zhì)評(píng)論，處理負(fù)面評(píng)價(jià)，提升用戶活躍度和好感度。 ? 參與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，如協(xié)助準(zhǔn)備活動(dòng)素材、發(fā)布活動(dòng)通知、收集用戶反饋等。 ? 學(xué)習(xí)與協(xié)助 ? 主動(dòng)學(xué)習(xí)抖音平臺(tái)規(guī)則、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及行業(yè)動(dòng)態(tài)，快速提升專業(yè)能力。 ? 完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)，協(xié)助團(tuán)隊(duì)高效完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。 【工作時(shí)間】9：30-18：30，實(shí)習(xí)生可選擇單休雙休 【薪資】：前10天培訓(xùn)期80元/天。后續(xù)120元/天